OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,32%
DENÚNCIAS 37 15,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,83%
DÚVIDAS 37 15,35%
ELOGIOS 2 0,83%
FALE CONOSCO 18 7,47%
RECLAMAÇÕES 54 22,41%
SERVIÇOS 36 14,94%
SUGESTÕES 9 3,73%
URGÊNCIAS 38 15,77%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 19,92%
PRESENCIAL 1 0,41%
WEBSITE 192 79,67%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 13 5,39%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,41%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,41%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,41%
GABINETE DO PREFEITO 30 12,45%
NÃO INFORMADO 9 3,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,24%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 31 12,86%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 16,18%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 10 4,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 21 8,71%
SECRETARIA DE SAÚDE 37 15,35%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 4,98%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 6,64%
2021 50 20,75%
2022 32 13,28%
2023 81 33,61%
2024 36 14,94%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 5,56%
FEVEREIRO/2024 2 5,56%
MARÇO/2024 6 16,67%
ABRIL/2024 6 16,67%
MAIO/2024 3 8,33%
JUNHO/2024 12 33,33%
JULHO/2024 5 13,89%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 28,22%
MASCULINO 56 23,24%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 9,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 3,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 7,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 14,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 9,54%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,66%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 123
Quantidade total de manifestações: 241

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIANE PEREIRA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(85)33462261 Whatsapp (85)9810

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV ANTONIO PEREIRA DE MELO Nº 353

Horário da Ouvidoria

das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00

Última manifestação: 25/07/2024 16:54

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