OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,67%
DENÚNCIAS 118 24,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,62%
DÚVIDAS 61 12,55%
ELOGIOS 7 1,44%
FALE CONOSCO 18 3,70%
RECLAMAÇÕES 120 24,69%
SERVIÇOS 55 11,32%
SUGESTÕES 29 5,97%
URGÊNCIAS 62 12,76%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,62%
FALE CONOSCO 48 9,88%
PRESENCIAL 56 11,52%
WEBSITE 372 76,54%
WHATSAPP 7 1,44%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,65%
Controladoria do Município 31 6,38%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 61 12,55%
NÃO INFORMADO 9 1,85%
Procuradoria Geral do Município 3 0,62%
Secretaria da Assistência Social 7 1,44%
Secretaria da Educação 46 9,47%
Secretaria da Infraestrutura 12 2,47%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,41%
Secretaria da Saúde 120 24,69%
Secretaria de Administração 16 3,29%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,49%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,82%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,82%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,88%
Secretaria de Finanças 14 2,88%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,21%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,94%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 14 2,88%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,67%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,62%
Quantidade total de manifestações: 460
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,29%
2021 50 10,29%
2022 32 6,58%
2023 81 16,67%
2024 71 14,61%
2025 82 16,87%
2026 128 26,34%
Quantidade total de manifestações: 460
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,91%
FEVEREIRO/2026 11 8,59%
MARÇO/2026 31 24,22%
ABRIL/2026 42 32,81%
MAIO/2026 33 25,78%
JUNHO/2026 6 4,69%
Quantidade total de manifestações: 128

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 146 30,04%
MASCULINO 125 25,72%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 8,44%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,44%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,62%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 111
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 284
Quantidade total de manifestações: 486

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 08/06/2026 18:12

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