OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,78%
DENÚNCIAS 112 23,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,64%
DÚVIDAS 61 13,03%
ELOGIOS 6 1,28%
FALE CONOSCO 18 3,85%
RECLAMAÇÕES 112 23,93%
SERVIÇOS 54 11,54%
SUGESTÕES 28 5,98%
URGÊNCIAS 61 13,03%
Quantidade total de manifestações: 468
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,64%
FALE CONOSCO 48 10,26%
PRESENCIAL 53 11,32%
WEBSITE 357 76,28%
WHATSAPP 7 1,50%
Quantidade total de manifestações: 468
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,71%
Controladoria do Município 31 6,62%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 59 12,61%
NÃO INFORMADO 9 1,92%
Procuradoria Geral do Município 3 0,64%
Secretaria da Assistência Social 7 1,50%
Secretaria da Educação 45 9,62%
Secretaria da Infraestrutura 10 2,14%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,43%
Secretaria da Saúde 110 23,50%
Secretaria de Administração 16 3,42%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,90%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,85%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,85%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,99%
Secretaria de Finanças 13 2,78%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 5,13%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 13 2,78%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,78%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,64%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,42%
2021 50 10,68%
2022 32 6,84%
2023 81 17,31%
2024 71 15,17%
2025 82 17,52%
2026 110 23,50%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,55%
FEVEREIRO/2026 11 10,00%
MARÇO/2026 31 28,18%
ABRIL/2026 42 38,18%
MAIO/2026 21 19,09%
Quantidade total de manifestações: 110

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 138 29,49%
MASCULINO 124 26,50%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 6,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 13,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 8,55%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,43%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 272
Quantidade total de manifestações: 468

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 20/05/2026 09:10

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