OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,51%
DENÚNCIAS 74 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,54%
DÚVIDAS 59 15,95%
ELOGIOS 3 0,81%
FALE CONOSCO 18 4,86%
RECLAMAÇÕES 84 22,70%
SERVIÇOS 50 13,51%
SUGESTÕES 16 4,32%
URGÊNCIAS 51 13,78%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 12,97%
PRESENCIAL 3 0,81%
WEBSITE 317 85,68%
WHATSAPP 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE ITAPAJÉ - AMAI 5 1,35%
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 26 7,03%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,27%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,27%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 52 14,05%
NÃO INFORMADO 9 2,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,81%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,54%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 41 11,08%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 3 0,81%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 0,27%
SECRETARIA DA SAÚDE 68 18,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 13,78%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 13 3,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 2,16%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 6,49%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 6 1,62%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,51%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 4,32%
2021 50 13,51%
2022 32 8,65%
2023 81 21,89%
2024 71 19,19%
2025 82 22,16%
2026 12 3,24%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 41,67%
FEVEREIRO/2026 7 58,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 97 26,22%
MASCULINO 95 25,68%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 8,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 7,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 15,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 9,19%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,89%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 72
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 187
Quantidade total de manifestações: 370

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 23/02/2026 10:07

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