OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 3,99%
DENÚNCIAS 47 15,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,66%
DÚVIDAS 53 17,61%
ELOGIOS 2 0,66%
FALE CONOSCO 18 5,98%
RECLAMAÇÕES 67 22,26%
SERVIÇOS 43 14,29%
SUGESTÕES 13 4,32%
URGÊNCIAS 44 14,62%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 15,95%
PRESENCIAL 1 0,33%
WEBSITE 252 83,72%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 18 5,98%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 47 15,61%
NÃO INFORMADO 9 2,99%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 36 11,96%
SECRETARIA DA SAÚDE 49 16,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 16,94%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 11 3,65%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,66%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 7,97%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 1 0,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 4,32%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 5,32%
2021 50 16,61%
2022 32 10,63%
2023 81 26,91%
2024 71 23,59%
2025 25 8,31%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 48,00%
FEVEREIRO/2025 6 24,00%
MARÇO/2025 7 28,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 82 27,24%
MASCULINO 76 25,25%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 8,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 7,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 16,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 8,64%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,66%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 149
Quantidade total de manifestações: 301

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIANE PEREIRA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(85)33462261 Whatsapp (85)9810

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV ANTONIO PEREIRA DE MELO Nº 353

Horário da Ouvidoria

das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00

Última manifestação: 28/03/2025 21:07

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