OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,08%
DENÚNCIAS 45 15,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,68%
DÚVIDAS 49 16,67%
ELOGIOS 2 0,68%
FALE CONOSCO 18 6,12%
RECLAMAÇÕES 66 22,45%
SERVIÇOS 43 14,63%
SUGESTÕES 13 4,42%
URGÊNCIAS 44 14,97%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,33%
PRESENCIAL 1 0,34%
WEBSITE 245 83,33%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 18 6,12%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,34%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,34%
GABINETE DO PREFEITO 45 15,31%
NÃO INFORMADO 9 3,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,02%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 11,56%
SECRETARIA DA SAÚDE 48 16,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 17,35%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 11 3,74%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 8,16%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 4,42%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 5,44%
2021 50 17,01%
2022 32 10,88%
2023 81 27,55%
2024 71 24,15%
2025 18 6,12%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 66,67%
FEVEREIRO/2025 6 33,33%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 27,21%
MASCULINO 76 25,85%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 8,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 7,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 17,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 8,50%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,70%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 294

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIANE PEREIRA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(85)33462261 Whatsapp (85)9810

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV ANTONIO PEREIRA DE MELO Nº 353

Horário da Ouvidoria

das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00

Última manifestação: 21/02/2025 16:46

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