OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,39%
DENÚNCIAS 36 15,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,85%
DÚVIDAS 35 14,83%
ELOGIOS 2 0,85%
FALE CONOSCO 18 7,63%
RECLAMAÇÕES 53 22,46%
SERVIÇOS 35 14,83%
SUGESTÕES 9 3,81%
URGÊNCIAS 38 16,10%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 20,34%
PRESENCIAL 1 0,42%
WEBSITE 187 79,24%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 11 4,66%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,42%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,42%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 29 12,29%
NÃO INFORMADO 9 3,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,27%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 31 13,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 16,53%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 10 4,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 20 8,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 37 15,68%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 4,66%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 6,78%
2021 50 21,19%
2022 32 13,56%
2023 81 34,32%
2024 31 13,14%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 6,45%
FEVEREIRO/2024 2 6,45%
MARÇO/2024 6 19,35%
ABRIL/2024 6 19,35%
MAIO/2024 3 9,68%
JUNHO/2024 12 38,71%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIANE PEREIRA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(85)33462261 Whatsapp (85)9810

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV ANTONIO PEREIRA DE MELO Nº 353

Horário da Ouvidoria

das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00

Última manifestação: 29/06/2024 08:28

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito