OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,81%
DENÚNCIAS 112 24,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,65%
DÚVIDAS 61 13,17%
ELOGIOS 6 1,30%
FALE CONOSCO 18 3,89%
RECLAMAÇÕES 109 23,54%
SERVIÇOS 54 11,66%
SUGESTÕES 28 6,05%
URGÊNCIAS 59 12,74%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,65%
FALE CONOSCO 48 10,37%
PRESENCIAL 50 10,80%
WEBSITE 356 76,89%
WHATSAPP 6 1,30%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,73%
Controladoria do Município 30 6,48%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,22%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,22%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,22%
Gabinete do Prefeito 59 12,74%
NÃO INFORMADO 9 1,94%
Procuradoria Geral do Município 3 0,65%
Secretaria da Assistência Social 7 1,51%
Secretaria da Educação 45 9,72%
Secretaria da Infraestrutura 10 2,16%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,43%
Secretaria da Saúde 106 22,89%
Secretaria de Administração 16 3,46%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 11,02%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,86%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,86%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 3,02%
Secretaria de Finanças 13 2,81%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 5,18%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 13 2,81%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,81%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,65%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,46%
2021 50 10,80%
2022 32 6,91%
2023 81 17,49%
2024 71 15,33%
2025 82 17,71%
2026 105 22,68%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,76%
FEVEREIRO/2026 11 10,48%
MARÇO/2026 31 29,52%
ABRIL/2026 42 40,00%
MAIO/2026 16 15,24%
Quantidade total de manifestações: 105

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 134 28,94%
MASCULINO 123 26,57%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 6,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 6,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 14,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 8,64%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,43%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 268
Quantidade total de manifestações: 463

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 15/05/2026 14:37

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