OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,45%
DENÚNCIAS 138 25,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,75%
DÚVIDAS 62 11,68%
ELOGIOS 11 2,07%
FALE CONOSCO 18 3,39%
RECLAMAÇÕES 133 25,05%
SERVIÇOS 56 10,55%
SUGESTÕES 30 5,65%
URGÊNCIAS 66 12,43%
Quantidade total de manifestações: 531
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,56%
FALE CONOSCO 48 9,04%
PRESENCIAL 71 13,37%
WEBSITE 402 75,71%
WHATSAPP 7 1,32%
Quantidade total de manifestações: 531
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,51%
Controladoria do Município 34 6,40%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,19%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,19%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,19%
Gabinete do Prefeito 62 11,68%
NÃO INFORMADO 9 1,69%
Procuradoria Geral do Município 3 0,56%
Secretaria da Assistência Social 7 1,32%
Secretaria da Educação 46 8,66%
Secretaria da Infraestrutura 19 3,58%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,38%
Secretaria da Saúde 146 27,50%
Secretaria de Administração 16 3,01%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 9,60%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,75%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,94%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,82%
Secretaria de Finanças 18 3,39%
Secretaria de Governo e Planejamento 2 0,38%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,52%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,82%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,45%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,56%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,01%
2021 50 9,42%
2022 32 6,03%
2023 81 15,25%
2024 71 13,37%
2025 82 15,44%
2026 173 32,58%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 2,89%
FEVEREIRO/2026 11 6,36%
MARÇO/2026 31 17,92%
ABRIL/2026 42 24,28%
MAIO/2026 33 19,08%
JUNHO/2026 21 12,14%
JULHO/2026 30 17,34%
Quantidade total de manifestações: 173

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 164 30,89%
MASCULINO 133 25,05%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 6,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 12,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 7,91%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,32%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,56%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 92
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 317
Quantidade total de manifestações: 531

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 30/07/2026 17:18

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