OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,63%
DENÚNCIAS 120 24,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,61%
DÚVIDAS 61 12,32%
ELOGIOS 8 1,62%
FALE CONOSCO 18 3,64%
RECLAMAÇÕES 124 25,05%
SERVIÇOS 56 11,31%
SUGESTÕES 30 6,06%
URGÊNCIAS 62 12,53%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,61%
FALE CONOSCO 48 9,70%
PRESENCIAL 62 12,53%
WEBSITE 375 75,76%
WHATSAPP 7 1,41%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,62%
Controladoria do Município 31 6,26%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,20%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,20%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,20%
Gabinete do Prefeito 61 12,32%
NÃO INFORMADO 9 1,82%
Procuradoria Geral do Município 3 0,61%
Secretaria da Assistência Social 7 1,41%
Secretaria da Educação 46 9,29%
Secretaria da Infraestrutura 13 2,63%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,40%
Secretaria da Saúde 127 25,66%
Secretaria de Administração 16 3,23%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,30%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,81%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,81%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,83%
Secretaria de Finanças 14 2,83%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,20%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,85%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 3,03%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,63%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,23%
2021 50 10,10%
2022 32 6,46%
2023 81 16,36%
2024 71 14,34%
2025 82 16,57%
2026 137 27,68%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,65%
FEVEREIRO/2026 11 8,03%
MARÇO/2026 31 22,63%
ABRIL/2026 42 30,66%
MAIO/2026 33 24,09%
JUNHO/2026 15 10,95%
Quantidade total de manifestações: 137

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 151 30,51%
MASCULINO 128 25,86%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,48%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,41%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 291
Quantidade total de manifestações: 495

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 17/06/2026 10:12

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