OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,23%
DENÚNCIAS 44 15,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,70%
DÚVIDAS 44 15,49%
ELOGIOS 2 0,70%
FALE CONOSCO 18 6,34%
RECLAMAÇÕES 65 22,89%
SERVIÇOS 43 15,14%
SUGESTÕES 11 3,87%
URGÊNCIAS 43 15,14%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,90%
PRESENCIAL 1 0,35%
WEBSITE 235 82,75%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 18 6,34%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,35%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,35%
GABINETE DO PREFEITO 40 14,08%
NÃO INFORMADO 9 3,17%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,06%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 11,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 49 17,25%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 11 3,87%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 8,45%
SECRETARIA DE SAÚDE 47 16,55%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 4,58%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 5,63%
2021 50 17,61%
2022 32 11,27%
2023 81 28,52%
2024 71 25,00%
2025 8 2,82%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 28,17%
MASCULINO 72 25,35%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 8,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 7,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 16,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 8,45%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,76%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 138
Quantidade total de manifestações: 284

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIANE PEREIRA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(85)33462261 Whatsapp (85)9810

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV ANTONIO PEREIRA DE MELO Nº 353

Horário da Ouvidoria

das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00

Última manifestação: 21/01/2025 14:24

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