OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,39%
DENÚNCIAS 142 26,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,73%
DÚVIDAS 62 11,38%
ELOGIOS 11 2,02%
FALE CONOSCO 18 3,30%
RECLAMAÇÕES 140 25,69%
SERVIÇOS 58 10,64%
SUGESTÕES 30 5,50%
URGÊNCIAS 67 12,29%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,55%
FALE CONOSCO 48 8,81%
PRESENCIAL 80 14,68%
WEBSITE 407 74,68%
WHATSAPP 7 1,28%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 9 1,65%
Controladoria do Município 34 6,24%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,18%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,18%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,18%
Gabinete do Prefeito 62 11,38%
NÃO INFORMADO 9 1,65%
Procuradoria Geral do Município 3 0,55%
Secretaria da Assistência Social 9 1,65%
Secretaria da Educação 46 8,44%
Secretaria da Infraestrutura 20 3,67%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,37%
Secretaria da Saúde 150 27,52%
Secretaria de Administração 16 2,94%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 9,36%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,73%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,92%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,75%
Secretaria de Finanças 23 4,22%
Secretaria de Governo e Planejamento 2 0,37%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,40%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito, Transporte e Defesa Civil 16 2,94%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,39%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,55%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 2,94%
2021 50 9,17%
2022 32 5,87%
2023 81 14,86%
2024 71 13,03%
2025 82 15,05%
2026 187 34,31%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 2,67%
FEVEREIRO/2026 11 5,88%
MARÇO/2026 31 16,58%
ABRIL/2026 42 22,46%
MAIO/2026 33 17,65%
JUNHO/2026 21 11,23%
JULHO/2026 30 16,04%
AGOSTO/2026 14 7,49%
Quantidade total de manifestações: 187

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 171 31,38%
MASCULINO 136 24,95%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 6,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 6,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 12,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 7,89%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,55%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 94
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 327
Quantidade total de manifestações: 545

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 16/08/2026 21:23

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