OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,50%
DENÚNCIAS 132 25,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,77%
DÚVIDAS 62 11,92%
ELOGIOS 10 1,92%
FALE CONOSCO 18 3,46%
RECLAMAÇÕES 132 25,38%
SERVIÇOS 56 10,77%
SUGESTÕES 30 5,77%
URGÊNCIAS 63 12,12%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,58%
FALE CONOSCO 48 9,23%
PRESENCIAL 70 13,46%
WEBSITE 392 75,38%
WHATSAPP 7 1,35%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,54%
Controladoria do Município 32 6,15%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,19%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,19%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,19%
Gabinete do Prefeito 62 11,92%
NÃO INFORMADO 9 1,73%
Procuradoria Geral do Município 3 0,58%
Secretaria da Assistência Social 7 1,35%
Secretaria da Educação 46 8,85%
Secretaria da Infraestrutura 19 3,65%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,38%
Secretaria da Saúde 140 26,92%
Secretaria de Administração 16 3,08%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 9,81%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,96%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,88%
Secretaria de Finanças 16 3,08%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,19%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,62%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,88%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,50%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,08%
2021 50 9,62%
2022 32 6,15%
2023 81 15,58%
2024 71 13,65%
2025 82 15,77%
2026 162 31,15%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,09%
FEVEREIRO/2026 11 6,79%
MARÇO/2026 31 19,14%
ABRIL/2026 42 25,93%
MAIO/2026 33 20,37%
JUNHO/2026 21 12,96%
JULHO/2026 19 11,73%
Quantidade total de manifestações: 162

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 30,77%
MASCULINO 133 25,58%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 6,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 12,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,08%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,35%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 114
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 309
Quantidade total de manifestações: 520

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 24/07/2026 11:34

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