OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,56%
DENÚNCIAS 124 24,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,79%
DÚVIDAS 62 12,20%
ELOGIOS 9 1,77%
FALE CONOSCO 18 3,54%
RECLAMAÇÕES 129 25,39%
SERVIÇOS 56 11,02%
SUGESTÕES 30 5,91%
URGÊNCIAS 63 12,40%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,59%
FALE CONOSCO 48 9,45%
PRESENCIAL 67 13,19%
WEBSITE 383 75,39%
WHATSAPP 7 1,38%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,57%
Controladoria do Município 31 6,10%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,20%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,20%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,20%
Gabinete do Prefeito 61 12,01%
NÃO INFORMADO 9 1,77%
Procuradoria Geral do Município 3 0,59%
Secretaria da Assistência Social 7 1,38%
Secretaria da Educação 46 9,06%
Secretaria da Infraestrutura 17 3,35%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,39%
Secretaria da Saúde 133 26,18%
Secretaria de Administração 16 3,15%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,04%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,98%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,95%
Secretaria de Finanças 15 2,95%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,20%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,72%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,95%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,56%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,15%
2021 50 9,84%
2022 32 6,30%
2023 81 15,94%
2024 71 13,98%
2025 82 16,14%
2026 150 29,53%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,33%
FEVEREIRO/2026 11 7,33%
MARÇO/2026 31 20,67%
ABRIL/2026 42 28,00%
MAIO/2026 33 22,00%
JUNHO/2026 21 14,00%
JULHO/2026 7 4,67%
Quantidade total de manifestações: 150

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 155 30,51%
MASCULINO 132 25,98%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 6,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 6,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 13,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,27%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,38%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 300
Quantidade total de manifestações: 508

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 09/07/2026 10:06

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