OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,69%
DENÚNCIAS 117 24,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,62%
DÚVIDAS 61 12,63%
ELOGIOS 7 1,45%
FALE CONOSCO 18 3,73%
RECLAMAÇÕES 118 24,43%
SERVIÇOS 55 11,39%
SUGESTÕES 29 6,00%
URGÊNCIAS 62 12,84%
Quantidade total de manifestações: 483
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,62%
FALE CONOSCO 48 9,94%
PRESENCIAL 56 11,59%
WEBSITE 369 76,40%
WHATSAPP 7 1,45%
Quantidade total de manifestações: 483
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,66%
Controladoria do Município 31 6,42%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 60 12,42%
NÃO INFORMADO 9 1,86%
Procuradoria Geral do Município 3 0,62%
Secretaria da Assistência Social 7 1,45%
Secretaria da Educação 46 9,52%
Secretaria da Infraestrutura 12 2,48%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,41%
Secretaria da Saúde 118 24,43%
Secretaria de Administração 16 3,31%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,56%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,90%
Secretaria de Finanças 14 2,90%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,21%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,97%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 14 2,90%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,69%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,62%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,31%
2021 50 10,35%
2022 32 6,63%
2023 81 16,77%
2024 71 14,70%
2025 82 16,98%
2026 125 25,88%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,00%
FEVEREIRO/2026 11 8,80%
MARÇO/2026 31 24,80%
ABRIL/2026 42 33,60%
MAIO/2026 33 26,40%
JUNHO/2026 3 2,40%
Quantidade total de manifestações: 125

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 145 30,02%
MASCULINO 125 25,88%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 8,49%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,45%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,62%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 282
Quantidade total de manifestações: 483

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 04/06/2026 07:01

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Programa Time BrasilSelo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024