OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,90%
DENÚNCIAS 107 23,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,67%
DÚVIDAS 61 13,62%
ELOGIOS 6 1,34%
FALE CONOSCO 18 4,02%
RECLAMAÇÕES 106 23,66%
SERVIÇOS 54 12,05%
SUGESTÕES 28 6,25%
URGÊNCIAS 52 11,61%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,45%
FALE CONOSCO 48 10,71%
PRESENCIAL 44 9,82%
WEBSITE 348 77,68%
WHATSAPP 6 1,34%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE ITAPAJÉ - AMAI 8 1,79%
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 29 6,47%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,22%
GABINETE DO PREFEITO 58 12,95%
NÃO INFORMADO 9 2,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,67%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 1,56%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 44 9,82%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 8 1,79%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 0,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 102 22,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 3,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 11,38%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 0,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 13 2,90%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 2,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 5,36%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 11 2,46%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 2,90%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 2 0,45%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,57%
2021 50 11,16%
2022 32 7,14%
2023 81 18,08%
2024 71 15,85%
2025 82 18,30%
2026 90 20,09%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 5,56%
FEVEREIRO/2026 11 12,22%
MARÇO/2026 31 34,44%
ABRIL/2026 42 46,67%
MAIO/2026 1 1,11%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 129 28,79%
MASCULINO 120 26,79%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 6,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 6,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 62 13,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 8,93%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,56%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,45%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 254
Quantidade total de manifestações: 448

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 04/05/2026 09:18

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