OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,54%
DENÚNCIAS 126 24,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,78%
DÚVIDAS 62 12,13%
ELOGIOS 9 1,76%
FALE CONOSCO 18 3,52%
RECLAMAÇÕES 130 25,44%
SERVIÇOS 56 10,96%
SUGESTÕES 30 5,87%
URGÊNCIAS 63 12,33%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,59%
FALE CONOSCO 48 9,39%
PRESENCIAL 67 13,11%
WEBSITE 386 75,54%
WHATSAPP 7 1,37%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,57%
Controladoria do Município 31 6,07%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,20%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,20%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,20%
Gabinete do Prefeito 62 12,13%
NÃO INFORMADO 9 1,76%
Procuradoria Geral do Município 3 0,59%
Secretaria da Assistência Social 7 1,37%
Secretaria da Educação 46 9,00%
Secretaria da Infraestrutura 17 3,33%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,39%
Secretaria da Saúde 134 26,22%
Secretaria de Administração 16 3,13%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 9,98%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,78%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,98%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,94%
Secretaria de Finanças 16 3,13%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,20%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,70%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,94%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,54%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,13%
2021 50 9,78%
2022 32 6,26%
2023 81 15,85%
2024 71 13,89%
2025 82 16,05%
2026 153 29,94%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,27%
FEVEREIRO/2026 11 7,19%
MARÇO/2026 31 20,26%
ABRIL/2026 42 27,45%
MAIO/2026 33 21,57%
JUNHO/2026 21 13,73%
JULHO/2026 10 6,54%
Quantidade total de manifestações: 153

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 156 30,53%
MASCULINO 133 26,03%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 6,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 6,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 13,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,22%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 301
Quantidade total de manifestações: 511

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 09/07/2026 22:16

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