OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,57%
DENÚNCIAS 123 24,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,59%
DÚVIDAS 62 12,28%
ELOGIOS 9 1,78%
FALE CONOSCO 18 3,56%
RECLAMAÇÕES 128 25,35%
SERVIÇOS 56 11,09%
SUGESTÕES 30 5,94%
URGÊNCIAS 63 12,48%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,59%
FALE CONOSCO 48 9,50%
PRESENCIAL 66 13,07%
WEBSITE 381 75,45%
WHATSAPP 7 1,39%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,58%
Controladoria do Município 31 6,14%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,20%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,20%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,20%
Gabinete do Prefeito 61 12,08%
NÃO INFORMADO 9 1,78%
Procuradoria Geral do Município 3 0,59%
Secretaria da Assistência Social 7 1,39%
Secretaria da Educação 46 9,11%
Secretaria da Infraestrutura 17 3,37%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,40%
Secretaria da Saúde 132 26,14%
Secretaria de Administração 16 3,17%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,10%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,99%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,77%
Secretaria de Finanças 14 2,77%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,20%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,75%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,97%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,57%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,17%
2021 50 9,90%
2022 32 6,34%
2023 81 16,04%
2024 71 14,06%
2025 82 16,24%
2026 147 29,11%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,40%
FEVEREIRO/2026 11 7,48%
MARÇO/2026 31 21,09%
ABRIL/2026 42 28,57%
MAIO/2026 33 22,45%
JUNHO/2026 21 14,29%
JULHO/2026 4 2,72%
Quantidade total de manifestações: 147

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 154 30,50%
MASCULINO 130 25,74%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 6,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 13,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,32%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,39%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 87
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 299
Quantidade total de manifestações: 505

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 07/07/2026 11:47

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