OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,31%
DENÚNCIAS 82 20,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,76%
DÚVIDAS 59 15,01%
ELOGIOS 3 0,76%
FALE CONOSCO 18 4,58%
RECLAMAÇÕES 89 22,65%
SERVIÇOS 52 13,23%
SUGESTÕES 23 5,85%
URGÊNCIAS 51 12,98%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,25%
FALE CONOSCO 48 12,21%
PRESENCIAL 17 4,33%
WEBSITE 324 82,44%
WHATSAPP 3 0,76%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE ITAPAJÉ - AMAI 5 1,27%
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 27 6,87%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,25%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,25%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 54 13,74%
NÃO INFORMADO 9 2,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,76%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,76%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 41 10,43%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 6 1,53%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 0,51%
SECRETARIA DA SAÚDE 76 19,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 3,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 12,98%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 13 3,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 2,04%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 6,11%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 7 1,78%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,31%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 2 0,51%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 4,07%
2021 50 12,72%
2022 32 8,14%
2023 81 20,61%
2024 71 18,07%
2025 82 20,87%
2026 35 8,91%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 14,29%
FEVEREIRO/2026 11 31,43%
MARÇO/2026 19 54,29%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 109 27,74%
MASCULINO 103 26,21%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 7,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 7,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 14,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 8,91%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,78%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,51%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 205
Quantidade total de manifestações: 393

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 17/03/2026 16:08

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