OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,91%
DENÚNCIAS 107 23,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,67%
DÚVIDAS 61 13,65%
ELOGIOS 6 1,34%
FALE CONOSCO 18 4,03%
RECLAMAÇÕES 106 23,71%
SERVIÇOS 54 12,08%
SUGESTÕES 28 6,26%
URGÊNCIAS 51 11,41%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,45%
FALE CONOSCO 48 10,74%
PRESENCIAL 44 9,84%
WEBSITE 347 77,63%
WHATSAPP 6 1,34%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE ITAPAJÉ - AMAI 8 1,79%
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 29 6,49%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,22%
GABINETE DO PREFEITO 58 12,98%
NÃO INFORMADO 9 2,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,67%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 1,57%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 44 9,84%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 8 1,79%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 0,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 102 22,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 3,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 11,41%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 0,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 13 2,91%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 2,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 5,37%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 11 2,46%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 2,91%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 2 0,45%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,58%
2021 50 11,19%
2022 32 7,16%
2023 81 18,12%
2024 71 15,88%
2025 82 18,34%
2026 89 19,91%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 5,62%
FEVEREIRO/2026 11 12,36%
MARÇO/2026 31 34,83%
ABRIL/2026 42 47,19%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 129 28,86%
MASCULINO 119 26,62%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 6,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 6,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 62 13,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 8,72%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,57%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,45%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 254
Quantidade total de manifestações: 447

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 29/04/2026 16:41

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