OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,51%
DENÚNCIAS 132 25,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,77%
DÚVIDAS 62 11,99%
ELOGIOS 9 1,74%
FALE CONOSCO 18 3,48%
RECLAMAÇÕES 130 25,15%
SERVIÇOS 56 10,83%
SUGESTÕES 30 5,80%
URGÊNCIAS 63 12,19%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,58%
FALE CONOSCO 48 9,28%
PRESENCIAL 67 12,96%
WEBSITE 392 75,82%
WHATSAPP 7 1,35%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,55%
Controladoria do Município 32 6,19%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,19%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,19%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,19%
Gabinete do Prefeito 62 11,99%
NÃO INFORMADO 9 1,74%
Procuradoria Geral do Município 3 0,58%
Secretaria da Assistência Social 7 1,35%
Secretaria da Educação 46 8,90%
Secretaria da Infraestrutura 19 3,68%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,39%
Secretaria da Saúde 137 26,50%
Secretaria de Administração 16 3,09%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 9,86%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 5 0,97%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 15 2,90%
Secretaria de Finanças 16 3,09%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,19%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,64%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 2,90%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,51%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,09%
2021 50 9,67%
2022 32 6,19%
2023 81 15,67%
2024 71 13,73%
2025 82 15,86%
2026 159 30,75%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,14%
FEVEREIRO/2026 11 6,92%
MARÇO/2026 31 19,50%
ABRIL/2026 42 26,42%
MAIO/2026 33 20,75%
JUNHO/2026 21 13,21%
JULHO/2026 16 10,06%
Quantidade total de manifestações: 159

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 157 30,37%
MASCULINO 133 25,73%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 6,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 12,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,12%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,35%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 114
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 306
Quantidade total de manifestações: 517

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 15/07/2026 17:54

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