OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,64%
DENÚNCIAS 120 24,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,61%
DÚVIDAS 61 12,40%
ELOGIOS 7 1,42%
FALE CONOSCO 18 3,66%
RECLAMAÇÕES 122 24,80%
SERVIÇOS 56 11,38%
SUGESTÕES 30 6,10%
URGÊNCIAS 62 12,60%
Quantidade total de manifestações: 492
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,61%
FALE CONOSCO 48 9,76%
PRESENCIAL 59 11,99%
WEBSITE 375 76,22%
WHATSAPP 7 1,42%
Quantidade total de manifestações: 492
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,63%
Controladoria do Município 31 6,30%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,20%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,20%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,20%
Gabinete do Prefeito 61 12,40%
NÃO INFORMADO 9 1,83%
Procuradoria Geral do Município 3 0,61%
Secretaria da Assistência Social 7 1,42%
Secretaria da Educação 46 9,35%
Secretaria da Infraestrutura 13 2,64%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,41%
Secretaria da Saúde 124 25,20%
Secretaria de Administração 16 3,25%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,37%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,81%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,81%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,85%
Secretaria de Finanças 14 2,85%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,20%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 4,88%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 15 3,05%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,64%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,25%
2021 50 10,16%
2022 32 6,50%
2023 81 16,46%
2024 71 14,43%
2025 82 16,67%
2026 134 27,24%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,73%
FEVEREIRO/2026 11 8,21%
MARÇO/2026 31 23,13%
ABRIL/2026 42 31,34%
MAIO/2026 33 24,63%
JUNHO/2026 12 8,96%
Quantidade total de manifestações: 134

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 148 30,08%
MASCULINO 128 26,02%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 8,54%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,42%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 288
Quantidade total de manifestações: 492

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 15/06/2026 17:10

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