OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,75%
DENÚNCIAS 115 24,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,63%
DÚVIDAS 61 12,90%
ELOGIOS 7 1,48%
FALE CONOSCO 18 3,81%
RECLAMAÇÕES 113 23,89%
SERVIÇOS 54 11,42%
SUGESTÕES 28 5,92%
URGÊNCIAS 61 12,90%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,63%
FALE CONOSCO 48 10,15%
PRESENCIAL 55 11,63%
WEBSITE 360 76,11%
WHATSAPP 7 1,48%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,69%
Controladoria do Município 31 6,55%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 59 12,47%
NÃO INFORMADO 9 1,90%
Procuradoria Geral do Município 3 0,63%
Secretaria da Assistência Social 7 1,48%
Secretaria da Educação 46 9,73%
Secretaria da Infraestrutura 10 2,11%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,42%
Secretaria da Saúde 114 24,10%
Secretaria de Administração 16 3,38%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,78%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,85%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,85%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,96%
Secretaria de Finanças 13 2,75%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 5,07%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 13 2,75%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,75%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,38%
2021 50 10,57%
2022 32 6,77%
2023 81 17,12%
2024 71 15,01%
2025 82 17,34%
2026 115 24,31%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,35%
FEVEREIRO/2026 11 9,57%
MARÇO/2026 31 26,96%
ABRIL/2026 42 36,52%
MAIO/2026 26 22,61%
Quantidade total de manifestações: 115

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 141 29,81%
MASCULINO 124 26,22%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 6,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 8,46%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,42%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 111
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 276
Quantidade total de manifestações: 473

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 21/05/2026 17:26

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