OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,71%
DENÚNCIAS 116 24,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,63%
DÚVIDAS 61 12,71%
ELOGIOS 7 1,46%
FALE CONOSCO 18 3,75%
RECLAMAÇÕES 116 24,17%
SERVIÇOS 55 11,46%
SUGESTÕES 29 6,04%
URGÊNCIAS 62 12,92%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,63%
FALE CONOSCO 48 10,00%
PRESENCIAL 56 11,67%
WEBSITE 366 76,25%
WHATSAPP 7 1,46%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,67%
Controladoria do Município 31 6,46%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 59 12,29%
NÃO INFORMADO 9 1,88%
Procuradoria Geral do Município 3 0,63%
Secretaria da Assistência Social 7 1,46%
Secretaria da Educação 46 9,58%
Secretaria da Infraestrutura 12 2,50%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,42%
Secretaria da Saúde 116 24,17%
Secretaria de Administração 16 3,33%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,63%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,92%
Secretaria de Finanças 14 2,92%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,21%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 5,00%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 14 2,92%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,71%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,33%
2021 50 10,42%
2022 32 6,67%
2023 81 16,88%
2024 71 14,79%
2025 82 17,08%
2026 122 25,42%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,10%
FEVEREIRO/2026 11 9,02%
MARÇO/2026 31 25,41%
ABRIL/2026 42 34,43%
MAIO/2026 33 27,05%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 145 30,21%
MASCULINO 125 26,04%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 8,54%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 279
Quantidade total de manifestações: 480

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 27/05/2026 08:53

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