OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 2,73%
DENÚNCIAS 115 24,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,63%
DÚVIDAS 61 12,79%
ELOGIOS 7 1,47%
FALE CONOSCO 18 3,77%
RECLAMAÇÕES 114 23,90%
SERVIÇOS 55 11,53%
SUGESTÕES 29 6,08%
URGÊNCIAS 62 13,00%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,63%
FALE CONOSCO 48 10,06%
PRESENCIAL 55 11,53%
WEBSITE 364 76,31%
WHATSAPP 7 1,47%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente do Municipio de Itapajé - Amai 8 1,68%
Controladoria do Município 31 6,50%
Fundo Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,21%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,21%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 59 12,37%
NÃO INFORMADO 9 1,89%
Procuradoria Geral do Município 3 0,63%
Secretaria da Assistência Social 7 1,47%
Secretaria da Educação 46 9,64%
Secretaria da Infraestrutura 11 2,31%
Secretaria da Juventude, Cultura, Esporte e Lazer 2 0,42%
Secretaria da Saúde 114 23,90%
Secretaria de Administração 16 3,35%
Secretaria de Administração, Planejamento e Finanças 51 10,69%
Secretaria de Cultura , Desporto e Turismo 4 0,84%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,84%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 14 2,94%
Secretaria de Finanças 14 2,94%
Secretaria de Governo e Planejamento 1 0,21%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 24 5,03%
Secretaria de Segurança Publica, Transito Transporte e Defesa Civil 14 2,94%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 13 2,73%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 3,35%
2021 50 10,48%
2022 32 6,71%
2023 81 16,98%
2024 71 14,88%
2025 82 17,19%
2026 119 24,95%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 4,20%
FEVEREIRO/2026 11 9,24%
MARÇO/2026 31 26,05%
ABRIL/2026 42 35,29%
MAIO/2026 30 25,21%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 143 29,98%
MASCULINO 125 26,21%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 6,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 13,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 8,60%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,42%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 277
Quantidade total de manifestações: 477

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOBSON CAVALCANTE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9263-7619

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 26/05/2026 07:35

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